Как исправить сбой Microsoft Teams в Windows 11 и 10

Ничто так не портит удаленное собрание, как сбой во время разговора, поэтому вот как исправить сбой Microsoft Teams в Windows 11 и 10.

Microsoft Teams — одно из многих предустановленных приложений в Windows 11. К сожалению, хотя это отличная платформа для делового сотрудничества, у нее периодически случаются сбои.

Если приложение Microsoft Teams дает сбой или постоянно перезагружается на вашем компьютере, вот как устранить и исправить проблему в Windows 11.

Обратите внимание, что Microsoft предлагает две версии (домашняя и рабочая) приложения Teams. Из-за различий в версиях некоторые исправления, приведенные ниже, могут не применяться к версии Teams (Work или School) и наоборот.

Завершите процесс Microsoft Teams в диспетчере задач

Чтобы исправить, вы можете завершить и перезапустить процесс Microsoft Teams в диспетчере задач проблемы со сбоем из-за временного сбоя. Вот как это сделать:

1. 1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить .
   2. Введите taskmgr и нажмите ОК , чтобы открыть диспетчер задач.

На вкладке Процесс найдите все задачи, связанные с Microsoft Teams.

• Выберите процесс и нажмите Завершить задачу.
• Закройте диспетчер задач и запустите приложение Microsoft Teams. Проверьте, работает ли приложение без сбоев.

Если проблема не устранена, выполните перезагрузку. Быстрый перезапуск приведет к принудительному завершению всех фоновых процессов и поможет устранить проблемы, вызванные временными сбоями.

Выйдите из системы и Закройте приложение Teams

Простое решение проблемы сбоя приложения Teams требует выхода из приложения и выхода из приложения. После этого вы сможете без проблем войти в систему и использовать приложение.

Чтобы выйти из Microsoft Teams:

1. 1. Запустите приложение Teams на своем компьютере.
   2. Затем нажмите значок Профиль и выберите «Выйти» в правом верхнем углу.
   3. В Командах (рабочих или учебных) ), опция Выйти находится в нижней части контекстного меню.

После выхода из системы закройте Teams’ Появится окно входа в систему. Это должно выйти из приложения.

• Затем откройте Системный лоток и проверьте, существует ли значок Microsoft Teams. Если да, щелкните правой кнопкой мыши значок Teams и выберите Выйти.
• Перезапустите приложение и войдите в систему. Проверьте наличие улучшений.

Очистите кэш Microsoft Teams

Очистка кеша Microsoft Teams из папки AppData может быстро решить проблему сбоя . Очистка кеша устранит проблемы, возникающие из-за повреждения кеша приложения. Чтобы это работало, вы должны использовать версию приложения Teams (учебная или рабочая).

Чтобы удалить кеш Microsoft Teams:

1. 1. Убедитесь, что приложение Teams закрыто. Также закройте приложение из системного трея.
   2. Затем нажмите Win + R , чтобы открыть диалоговое окно Выполнить.
   3. Затем скопируйте и вставьте следующий путь в диалоговое окно «Выполнить» и нажмите ОК: %appdata%MicrosoftTeams
   4. В Teams >, нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы и папки внутри папки.
   5. Затем щелкните правой кнопкой мыши и выберите Удалить или нажмите клавишу Del на клавиатуре.

Закройте проводник и перезагрузите компьютер. Теперь перезапустите приложение Teams и войдите в систему, используя свои учетные данные.

Восстановление Microsoft Teams

Вы можете восстановить некоторые приложения и программы Microsoft Store в Windows 11 и более старых версиях ОС . Функция восстановления пытается восстановить установку, устраняя тем самым любые проблемы, возникшие из-за повреждения файла.

Обратите внимание, что это исправление неприменимо к версии Microsoft Teams (рабочей или учебной).

Чтобы восстановить приложение Microsoft Teams:

1. Нажмите Win + X, чтобы открыть меню WinX.
2. Нажмите в Настройки из контекстного меню.
3. Откройте вкладку Приложения на левой панели.
4. Нажмите Приложения и amp; функции.
5. Найдите или найдите приложение Microsoft Teams. Затем нажмите меню из трех точек рядом с названием приложения и выберите Дополнительные параметры
6. Прокрутите вниз до раздела Сброс и нажмите Восстановить. Windows начнет восстановление приложения и отобразит галочку после завершения восстановления.
7. Закройте страницу Настройки и запустите Microsoft Teams, чтобы проверить, решена ли проблема сбоя.

Сброс приложение Microsoft Teams

Как и другие приложения для Windows, Microsoft Teams использует кэш-память для хранения временных файлов, чтобы сократить время загрузки и повысить удобство работы пользователя. Но если оно используется неправильно или повреждено, оно может привести к сбоям в работе приложения.

Чтобы решить эту проблему, вы можете вручную очистить кэш приложения. Вот как это сделать для Microsoft Teams.

Обратите внимание, что это исправление не применимо к версии Microsoft Teams (Work или School). Запустите режим совместимости Microsoft Teams с Windows 7

1. Откройте Страница настроек.
2. Нажмите вкладку Приложения на левой панели.
3. Далее перейдите в раздел Приложения и функции
4. Найдите приложение Microsoft Teams и нажмите три точки. меню.
5. Выберите Дополнительные параметры.
6. Нажмите кнопку Сброс. Затем еще раз нажмите Сбросить, чтобы подтвердить действие.

Процесс сброса вернет приложение к заводским настройкам по умолчанию, удалив все данные, включая кэш. Однако при этом также будут удалены все сохраненные учетные данные для входа. Итак, вам нужно будет снова войти в систему, чтобы использовать приложение. После этого вы сможете легко управлять своими командами в Microsoft Teams.

Обновите приложение Microsoft Teams

Новые обновления часто включают исправления ошибок и улучшения производительности. Хотя Microsoft Teams автоматически обновляется каждые две недели, вы можете вручную проверить наличие новых обновлений в настройках приложения.

Чтобы обновить Microsoft Teams:

1. Запустите приложение Microsoft Teams. .
2. Нажмите на меню с тремя точками (Настройки и т. д.) в правом верхнем углу и выберите Настройки.
3. Откройте О командах вкладка в левом нижнем углу.
4. Microsoft Teams проверит наличие ожидающих обновлений и установит их, если они доступны.

Запускайте Teams в режиме совместимости

Если приложение Teams продолжает давать сбой, попробуйте запустить это в режиме совместимости. Вы можете настроить Microsoft Teams (рабочую или учебную) для работы в режиме совместимости в его свойствах.

Чтобы запустить Microsoft Teams в режиме совместимости:

1. Закройте Microsoft Teams, если она запущена. Кроме того, щелкните правой кнопкой мыши значок приложения на панели задач и выберите Выйти
2. Затем нажмите клавишу Win и введите Microsoft Teams.
3. Щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Teams (для работы и учебы) и выберите Открыть расположение файла. Это откроет команды’ расположение ярлыка на рабочем столе.
4. Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Microsoft Teams и выберите Свойства.
5. Откройте вкладку Совместимость в диалоговом окне Свойства .
6. Выберите «Запустите эту программу в режиме совместимости с » параметр в разделе Режим совместимости.
7. Щелкните раскрывающийся список Windows 8 и выберите Windows 7 .
8. Нажмите Применить и ОК , чтобы сохранить изменения.

После внесения новых изменений запустите Microsoft Teams, чтобы проверить, решена ли проблема сбоев. Если проблема не устранена, используйте другую версию Windows в режиме совместимости и посмотрите, поможет ли это решить проблему.

Обновите драйвер адаптера дисплея

Несовместимые графические драйверы Intel HD — еще одна известная причина сбоя Microsoft Teams. Если у вас установлена ​​графика Intel HD, обновите ее с помощью диспетчера устройств, чтобы устранить проблему.

Чтобы обновить драйвер адаптера дисплея:

1. Нажмите кнопку Win + R, чтобы открыть Выполнить.
2. Введите devmgmt.msc и нажмите ОК , чтобы открыть диспетчер устройств.
3. В диспетчере устройств разверните раздел Адаптеры дисплея .
4. Щелкните правой кнопкой мыши устройство Intel HD Graphics и выберите Обновить драйвер.
5. Выберите Автоматический поиск драйверов. Windows теперь найдет более новую версию драйверов и установит их автоматически.

Если обновление не найдено, перейдите в раздел Intel’s Drivers & Страница программного обеспечения. Откройте Графику .раздел и загрузите последнюю версию драйверов, доступных для вашего процессора. Кроме того, обратитесь к нашему руководству по обновлению графических драйверов в Windows, чтобы узнать о различных способах установки последних версий драйверов графического процессора для вашего компьютера.

Отключите драйвер адаптера дисплея

Если обновление драйвера дисплея не помогло, удалите графический драйвер и посмотрите, поможет ли это устранить ошибку. При удалении Windows будет использовать общий драйвер дисплея, но это поможет вам определить причину проблемы.

Чтобы удалить графический драйвер:

1. Нажмите Win + X , чтобы открыть меню WinX. Затем нажмите Диспетчер устройств.
2. В диспетчере устройств разверните .Раздел «Адаптеры дисплея».
3. Щелкните правой кнопкой мыши драйвер устройства Intel HD Graphics и выберите Отключить устройство. Нажмите Да , чтобы подтвердить действие.
4. Затем щелкните правой кнопкой мыши адаптер дисплея и выберите Включить.

Переустановите Microsoft Teams

В крайнем случае вы можете переустановить приложение Microsoft Teams, чтобы устранить проблемы со сбоями. Быстрая переустановка может помочь устранить проблемы, возникшие из-за повреждения файла приложения и по другим причинам.

Чтобы удалить Microsoft Teams:

1. Перейдите в Настройки > Приложения > Приложения и усилители; функции.
2. Найдите приложение Microsoft Teams и нажмите меню из трех точек рядом с названием приложения.
3. Выберите Удалить. Затем снова нажмите Удалить, чтобы подтвердить действие и удалить приложение.
4. Затем откройте страницу загрузки Microsoft Teams.
5. Выберите свою версию Windows и нажмите кнопку Загрузить.
6. Запустите пакет загрузки и установите приложение.

Запустите инструмент проверки системных файлов

Если Microsoft Teams не запускается, вы можете запустить средство проверки системных файлов. Он просканирует систему на наличие повреждений файлов и восстановит поврежденные системные файлы. Это полезно, если из-за системных проблем приложение не запускается.

1. Нажмите Win + X, чтобы открыть меню WinX.
2. Нажмите Терминал Windows (Администратор).
3. В окне Терминала введите следующую команду и нажмите Enter: sfc /scannow
4. В зависимости от размера вашего диска процесс может занять некоторое время. После завершения отображается сводка найденных и исправленных ошибок.
5. Перезагрузите компьютер и запустите приложение Microsoft Teams, чтобы проверить, работает ли оно нормально.