Как исправить ошибку «Это устройство не может запуститься (код 10)» в Windows
Вы видите ошибку «Это устройство не запускается (код 10)» при попытке использовать оборудование в Windows? Узнайте, как это исправить.
Авторское право на изображение: Cavan-Images/Shutterstock
Вы видите ошибку «Это устройство не запускается (код 10)» в Windows? Эта ошибка может появиться в любой версии Windows и довольно расплывчата, поэтому понятно, что вы расстроены.
Давайте посмотрим, что такое код 10 в Windows, некоторые распространенные причины, почему это происходит, и как это исправить.
Что такое Код ошибки 10?
Ошибка «Это устройство не запускается» с кодом 10 обычно связана со съемными устройствами. Он появляется, когда Windows не может запустить какое-либо оборудование, например принтер или USB-накопитель.
Из-за этого вы можете увидеть это после того, как Windows попытается установить драйвер для нового устройства. Иногда это может помешать вашему компьютеру отображать дисководы компакт-дисков, устройства Bluetooth или устройства хранения.
Вы также увидите этот статус для затронутых устройств на вкладке «Общие» записи «Управление устройствами», которую мы обсудим позже. Часто код 10 появляется именно из-за проблем со звуком или USB-устройствами. Давайте посмотрим на решения этой проблемы.
1. Перезагрузите компьютер
Как и большинство проблем с компьютером, иногда вы можете решить эту проблему с кодом Windows 10 простым перезапуском. Вы всегда должны сначала выполнить этот элементарный шаг по устранению неполадок, чтобы не тратить время на более сложные методы без необходимости.
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова получить доступ к устройству. Рекомендуется отключить устройство и снова подключить его после перезагрузки на случай потери связи или какой-либо другой незначительной проблемы.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться после выполнения этого основного шага, продолжайте устранение неполадок.
2. Запустите средство устранения неполадок аппаратного устройства
Windows включает в себя несколько автоматических средств устранения неполадок, которые помогают решать различные проблемы. Одним из них является инструмент «Оборудование и устройства», который решает проблемы в этой области. Хотя это не гарантирует, что вы что-нибудь найдете, стоит попробовать, если у вас возникла эта проблема.
По какой-то причине Microsoft удалила этот конкретный инструмент из отладчика меню в Windows 10 и 11, но вы все равно можете получить к нему доступ через меню «Выполнить» или терминал. Нажмите Win + R, чтобы открыть меню «Выполнить», затем введите следующую строку:
msdt.exe — идентификатор диагностического устройства
Это откроет отладчик в новом окне. Нажмите «Далее», чтобы следовать пошаговому руководству; По завершении работы мастера он уведомит вас обо всех обнаруженных проблемах и результатах их решения.
3. Проверьте диспетчер устройств для получения дополнительной информации
Диспетчер устройств собирает информацию обо всех устройствах, подключенных к вашему ПК, поэтому важно проверять это место, когда вы видите код ошибки 10. Чтобы открыть его, нажмите Win + X или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», затем выберите в меню «Устройство». Управление».
Вы можете развернуть каждую категорию, чтобы увидеть в ней отдельные устройства. Если с устройством возникла проблема, вы увидите рядом с ним небольшой желтый предупреждающий значок; это должно указывать на устройство, вызывающее ошибку. Дважды щелкните любой из этих элементов и проверьте поле «Состояние устройства»; если он говорит, что это устройство не может запуститься (код 10), то оно не работает должным образом.
Хотя вы должны проверить все категории здесь, аудио входы и выходы и контроллеры универсальной последовательной шины являются двумя распространенными виновниками. Если вы не видите проблем ни с одним из них, вы можете посмотреть на другие USB-устройства, включая принтеры, мыши и другие указывающие устройства. Если вы недавно добавили оборудование на свой компьютер, проверьте и это.
Когда вы найдете устройство, на котором отображается сообщение об ошибке, попробуйте отключить это устройство, подождите несколько минут, а затем снова подключите его. Если это не помогло, следует продолжить обновление или удаление драйвера для этого устройства.
4. Обновите драйверы оборудования
Часто некоторые аппаратные средства не будут работать должным образом из-за того, что для них установлен устаревший или неправильный драйвер. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows» (Windows 10) или «Настройки» > «Центр обновления Windows» (Windows 11), чтобы проверить наличие новых обновлений, что всегда полезно при возникновении проблем с Windows.
Выполнив эту проверку обновлений, вы также найдете обновления драйверов. Они могут отображаться в разделе «Показать дополнительные обновления» > «Обновления драйверов» (Windows 10) или «Дополнительные параметры» > «Необязательные обновления» (Windows 11), поэтому обязательно проверьте и там.
Чтобы обновить конкретный драйвер, не указанный здесь, щелкните его правой кнопкой мыши в диспетчере устройств и выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск драйверов». Это проверит ваш компьютер на наличие более нового драйвера.
Если это не сработает (как это часто бывает), найдите имя своего устройства в Интернете, чтобы узнать, доступен ли более новый драйвер от производителя. Следуйте нашему руководству по обновлению старых драйверов Windows для получения дополнительной помощи. В случае, если последняя версия драйвера не работает (возможно, производитель выпустил обновление с ошибками), можно попробовать установить более старую версию. Это не очень хорошее долгосрочное решение, но попробовать стоит.
5. Удалите нефункциональные драйверы
Если обновление драйвера устройства не помогло, попробуйте заменить или удалить драйвер в следующий раз. Щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство и выберите «Свойства», а затем вкладку «Драйвер» для некоторых параметров.
Выбор драйвера отката отменит все последние обновления и вернется к предыдущей версии. Однако это доступно только при наличии более старой версии, к которой можно вернуться.
Если вы не можете этого сделать, выберите «Удалить устройство», чтобы полностью удалить его из системы. После этого перезапустите. Windows должна установить общие драйверы для некоторых устройств, таких как мыши и клавиатуры, после перезагрузки. Однако вам, вероятно, потребуется вручную переустановить все драйверы конкретного производителя, например, для игровых мышей.
Будем надеяться, что обновленный драйвер остановит ошибку с кодом 10. Если нет, есть еще способы исправить сообщение «устройство не может загрузиться».
6. Попробуйте другой USB-порт или концентратор
Если вы определили, какое устройство вызывает ошибку с кодом 10, попробуйте подключить его к другому порту USB на вашем компьютере. Возможно, ваш USB-порт неисправен, что может вызвать проблемы со связью между вашим устройством и компьютером.
Если вы используете на своем компьютере какие-либо базовые концентраторы USB, рассмотрите возможность замены их моделями с питанием от сети. Концентратор USB с собственным источником питания, такой как 4-портовый концентратор Sabrent USB 3.0, более надежен, чем концентратор с питанием от вашего ПК.
7. Удалите верхние и нижние фильтры в реестре
В качестве дополнительного шага вы можете удалить пару значений реестра, связанных с драйверами фильтров, которые работают между Windows и оборудованием. Иногда их очистка может устранить код ошибки 10.
внесение неправильных изменений в реестр может привести к еще большим проблемам, поэтому будьте осторожны во время этого процесса. Прежде чем продолжить, ознакомьтесь с нашим руководством по безопасной работе с реестром.
Как найти соответствующие записи реестра:
- Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», и введите regedit, чтобы запустить редактор реестра.
- Используйте дерево навигации слева, чтобы перейти к следующему расположению: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
- Когда вы развернете ключ класса, вы увидите под ним много ключей, которые представляют собой длинные строки символов. Все эти GUID (глобальные уникальные идентификаторы) соответствуют разным типам оборудования в диспетчере устройств.
Теперь вам нужно найти правильный GUID для типа устройства, которое вы ищете. Для этого вернитесь в Диспетчер устройств и дважды щелкните устройство с проблемой. В появившемся окне щелкните вкладку «Подробности» и измените раскрывающееся меню свойств на «Руководство по классам.
Значение появится в поле ниже, которое соответствует одному из ключей в реестре.
Вернувшись в редактор реестра, щелкните соответствующую строку символов на левой панели реестра, чтобы открыть ее содержимое на правой панели. Некоторые из них выглядят одинаково, поэтому убедитесь, что вы выбрали правильный.
Как только вы окажетесь в нужной папке:
- Найдите элементы UpperFilters и LowerFilters. Вы можете видеть только один из них, и это нормально. Если вы не видите ни одного из них, дважды проверьте правильность GUID. Если вы уверены, что сделали все правильно, но все равно их не видите, это не сработает.
- Щелкните правой кнопкой мыши верхние фильтры и/или нижние фильтры и выберите Удалить. Подтвердите предупреждение, и файл будет удален.
- Перезагрузите компьютер и повторно протестируйте устройство, чтобы убедиться, что оно работает.
Обратите внимание, что в зависимости от того, какой GUID вы удалили, некоторые программы, использовавшие эти устройства, могут работать некорректно, пока вы не переустановите их.
8. Протестируйте свое оборудование в другом месте
На данный момент, если вы все еще видите код ошибки 10, вероятно, у вас неисправное устройство. Если возможно, попробуйте подключить оборудование к другому компьютеру и посмотрите, работает ли оно вообще.
Если ваше устройство не работает в другой системе, вам следует обратиться к производителю или заменить устройство. Если он работает в другой системе, проблема связана с вашим компьютером.
9. Выполните восстановление или сброс настроек системы
Если вы проверяли работоспособность своего устройства на другом компьютере, попробуйте выполнить восстановление системы, чтобы узнать, нет ли какой-либо ошибки Windows, которая мешает работе оборудования. Это возвращает систему к более раннему моменту времени, что полезно, если проблема возникла недавно.
В противном случае можно выполнить полную перезагрузку Windows, но это излишество для решения данной проблемы. Аппаратные проблемы, особенно на этом этапе, обычно связаны с самим устройством. Однако, если ваше устройство работало в другом месте, и вы не против попробовать, сброс Windows потенциально может решить проблему.
Исправление кода ошибки 10 в Windows: Успешно
Теперь вы знаете, что делать, если вы видите сообщение «Это устройство не запускается (код 10)» в Windows. Надеюсь, вам не пришлось много раз устранять неполадки, чтобы ваше оборудование снова заработало. Исправление ошибок драйверов никогда не доставляет удовольствия, но очень помогает знать, где искать.
К сожалению, это не единственная проблема с внешними устройствами, с которой вы можете столкнуться в Windows.