Не грузится Telegram на Android — как исправить

Причина 1: Проблемы с интернет-подключением

В первую очередь убедитесь, что с вашим интернет-подключением все в порядке. Запустите браузер на мобильном устройстве и попробуйте загрузить несколько разных веб-страниц. В случае обнаружения неполадки можно попробовать включить и выключить режим «В самолете», при котором деактивируются все модули связи, что позволяет перезапустить их работу. Кнопка, как правило, находится в шторке или в соответствующем разделе штатных «Настроек».

При использовании мобильных данных проверьте корректность настроек подключения к сети. Ранее мы разбирали, как правильно настроить интернет от различных операторов связи.

Подробнее: Настройка интернета на телефоне с Android

Если пользуетесь Wi-Fi, перезагрузите роутер.

При условии, что способы выше не помогли наладить работу интернета на Android-устройстве, можете попробовать сбросить сетевые настройки, после чего все параметры подключения вернутся к первоначальным. Вероятно, по каким-то причинам они сбились — например, из-за вмешательства посторонних приложений, взаимодействующих с сетевым подключением.

1. 1. Откройте системные «Настройки», затем перейдите в раздел «Дополнительные настройки» / «Система и обновления».

1. 1. Выберите пункт «Создать резервную копию и перезагрузить» и нажмите на строку «Сбросить настройки телефона» или просто тапните по «Сброс».

1. 1. Далее останется коснуться функции «Сброс настроек сети» и подтвердить действие.

Сам алгоритм действий, как правило, разный и зависит от производителя, версии операционной системы, используемой оболочки Андроида. Но в любом случае можете воспользоваться строкой поиска штатных «Настроек».

Причина 2: Неполадки в работе приложения

Когда Telegram не грузится на Android-устройстве, то не исключены и проблемы с самим приложением. Разберем наиболее распространенные неполадки и пути их решения.

Способ 1: Очистка кеша и данных

Кеш – это временные данные, которые хранятся на Android-устройстве при использовании приложений. В результате работы мессенджера также остаются такие файлы, причем бывает и так, что их объем довольно большой – в Telegram происходит загрузка больших мультимедийных файлов, вплоть до видеороликов размеров более 100 МБ. Чтобы исправить неполадку, возникшую с приложением, попытайтесь очистить его кеш. Делается это с помощью встроенных средств и функций самого мессенджера. Переходите по ссылке, чтобы ознакомиться со способами очистки кеша.

Способ 2: Обновление версии приложения

Сбои в работе могут происходить и по причине использования уже устаревшей версии мессенджера. Разработчик довольно часто выпускает обновления, которые предназначены для исправления различных багов и улучшения стабильности работы. Установка актуальных апдейтов может помочь нормализовать и стабилизировать функционирование Telegram, поэтому рекомендуем обновить софт. О том, как это сделать, писал наш автор в отдельном руководстве.

Способ 3: Переустановка

Если ничего не помогло, может потребоваться переустановка мессенджера. Вероятно, произошли довольно серьезные сбои или повреждения файлов программного обеспечения, которые не решаются очисткой кеша или обновлением. В этом случае достаточно полностью удалить Telegram с Android-устройства, затем снова его скачать и установить, используя возможности одного из магазинов приложений или APK-файл.

Причина 3: Сбои на сервере

Сбои на сервере также являются одной из наиболее распространенных неполадок, в результате которых не грузится Телеграм, список чатов и каналов или контент внутри них. Чтобы это проверить, можете воспользоваться специальными ресурсами, с помощью которых получится отследить работоспособность серверов Telegram. Одним из самых популярных ресурсов является Downdetector.

Перейти к онлайн-сервису Downdetector

1. 1. Перейдите по ссылке выше, и вы попадете на главную страницу сервиса.

1. 1. Чтобы проверить стабильность работы, можно использовать строку поиска, введя туда название мессенджера.

1. 1. Если вы увидите надпись «User reports indicate no current problems at Telegram», значит, падения серверов не замечены. Ниже найдете график, с помощью которого можно определить, были ли в последнее время сбои на стороне серверов. В процентном соотношении показано, с каким видом ПО проблемы происходят чаще всего – на сайте или в клиенте («App»).

Стоит отметить, что падения серверов Телеграм бывают только выборочно в одной из стран, и не всегда это оперативно отражается на этом и подобных ему сайтах.

Причина 4: Активен лимит трафика данных

Telegram не грузится в том случае, если при использовании мобильных данных активен лимит трафика, который предназначен для экономии мегабайт вашего тарифного плана. Проверьте, включена ли опция в «Настройках»:

1. 1. Через «Настройки» перейдите в раздел «Мобильная сеть», затем выберите «Трафик данных».

1. 1. Вы попадете в окно с информацией об использованном трафика, а также приложениях, которые потребляют его. Если у вас две сим-карты, то переключаться между ними можно с помощью вкладок вверху. Выберите нужную симку, затем нажмите на строку «Лимит трафика данных» и отключите ограничение. Это может касаться как дневного, так и месячного лимита.

Учитывайте, что после отключения функции приложение будет потреблять трафик сверх нормы, если вы будете использовать мобильные данные для выхода в интернет.

Причина 5: Внешние ограничения / нестабильная работа в регионе

Нечастая причина – это ограничение работы мессенджера извне, но такое происходит очень редко. В этом случае есть два пути решения проблемы: использование специальных VPN-сервисов или прокси, что поможет обойти блокировку. ВПН также помогают в ситуациях, когда сервера вашей страны работают нестабильно (обычно эта проблема наблюдается не более нескольких часов). Ранее мы писали о нескольких качественных VPN-клиентах для Android-устройств.

В мессенджере также есть настройки прокси-сервера, способного помочь обойти различные внешние ограничения, но для его правильного функционирования требуется ввод работающего сервера (платного или бесплатного), который можно найти на различных сайтах. Более подробно читайте об этом в нашем отдельном материале.

Источник