Не видно кто звонит на телефоне Android — как исправить

Способ 1: Включение уведомлений

Все приложения, в том числе предустановленные, являются настраиваемым программным обеспечением. Появление окна с именем абонента и кнопками для ответа или сброса – это в своем роде уведомления от программы, отвечающей за телефонные звонки. Вероятно, вами или кем-либо, имеющим доступ к смартфону, показ уведомлений на главном экране или экране блокировки был отключен, поэтому теперь и не видно, кто звонит. Попробуйте вручную изменить настройки приложения:

1. 1. откройте обычные «Настройки», затем перейдите в раздел «Приложения». Для отображения списка установленных приложений может потребоваться выбор подраздела «Управление приложениями»/«Приложения».

1. 1. Найдите приложение «Телефон» в новом окне. Если вы используете предустановленную звонилку, нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Показать системные процессы». Нажмите на название программы в списке.

1. 1. Коснитесь панели «Управление уведомлениями». Если функция «Разрешить уведомления» отключена, включите ее с помощью переключателя. Также отметьте опции «Экран блокировки» и «Всплывающие уведомления» — тогда окно с входящим звонком будет отображаться как во время использования телефона, так и в период его блокировки.

На этом настройка завершена и скорее всего после этого вы сможете видеть кто вам звонит. Если этого не происходит, проблема, вероятно, более серьезная и требует другого решения.

Способ 2: Настройка разрешений

Другая причина, по которой нельзя увидеть входящий вызов, заключается в том, что приложение «Телефон» не имеет доступа к журналу вызовов или списку контактов. Как правило, необходимые разрешения для предустановленного ПО предоставляются по умолчанию, но из-за ручного редактирования или влияния ПО их можно отключить.

Такая ситуация часто случается со сторонними программами-звонилками. Обычно после первого запуска нужно дать все необходимые разрешения, но если этот шаг был пропущен, нужно исправить вручную:

1. 1. Перейдите в окно настроек приложения, проделав то же самое, что и в предыдущем способе, в пунктах 1 и 2 (через «Настройки» перейдите в раздел со списком приложений и выберите нужное). В свойствах нужна строка «Разрешения».

1. 1. В блоке «Доступ запрещен» нажмите на пункт «Контакты», а затем на значение «Разрешить».

То же самое, возможно, придется сделать с пунктами «Журнал вызовов», «Телефон», «Уведомления» и другими параметрами, необходимыми для работы приложения, если доступ к ним также запрещен.

Способ 3: Отключение режима энергосбережения

Иногда входящие звонки «не доходят» до пользователя, если активен режим энергосбережения. Для экономии заряда батареи система самостоятельно отключает различные уведомления и другие действия на мобильном устройстве. Если он у вас активен, отключите его, развернув шторку и нажав соответствующую кнопку.

Кроме того, режим энергосбережения можно дополнительно настроить, чтобы избежать проблем с приложениями и системой:

1. 1. откройте «Настройки», затем выберите «Батарея» и перейдите в раздел «Режим энергосбережения».

1. 1. В новом окне можно не только включить или выключить режим, но и установить уровень заряда батареи при его автоматическом запуске.

1. 1. Также доступны настройки оптимизации, связанные с параметрами отображения, фоновой работой программ.

Параметры могут отличаться — это зависит от версии операционной системы и оболочки. После отключения или установки режима энергосбережения проверьте, исчезла ли проблема.

Способ 4: Очистка кеша

Если проблема связана с самим вызывающим приложением, есть смысл попробовать очистить кеш, накопившийся за время использования ПО. Причем сделать это можно как сторонней, так и предустановленной программой.

1. 1. Перейдите в окно настроек приложения, которое вы используете для телефонных звонков (способ 1, шаги 1 и 2). На этот раз нужно выбрать строку «Использование памяти».

1. 1. Нажмите кнопку «Очистить кэш», чтобы удалить временные данные. Следует отметить, что контакты не будут удалены.

Вы также можете сбросить настройки приложения, выбрав функцию «Очистить данные» и подтвердив действие. В этом случае будет удален не только кеш, но и все пользовательские настройки приложения (рекомендуется заранее сделать резервную копию контактов), но это часто помогает решить проблемы, возникающие в работе приложения на Android устройство.

Способ 5: Использование аналогичного приложения

Если ни один из способов не помог, и вернуть работоспособность приложению не удается, можно попробовать установить аналогичный софт от сторонних разработчиков, а затем сделать его активным по умолчанию. Ранее мы описывали несколько популярных решений в отдельном обзоре, но в Google Play Store есть большой выбор приложений для работы с беседами.

После выбора и установки ПО остается только сделать так, чтобы оно запускалось по умолчанию при входящих или исходящих звонках:

1. 1. Через «Настройки» перейдите в «Приложения», затем выберите «Приложения по умолчанию».

1. 1. Нажмите на строку «Позвонить» и отметьте программу, которой будете пользоваться.

Скорее всего, ваша проблема будет решена, осталось только разобраться в функциях нового приложения и привыкнуть к нему.

Иногда, возможно, придется прибегнуть к последнему средству – сбросу смартфона к заводским настройкам. Это требуется, если причина, по которой звонящий не виден, связана с работой самой операционной системы и ошибкой, которую нельзя устранить обычными действиями.

Источник