Как исправить ошибку AMD 195 «Установщик программного обеспечения не может продолжить» в Windows

Установите драйверы AMD с помощью этих советов для Windows.

AMD Radeon Software может автоматически определять вашу видеокарту и устанавливать совместимые с ней драйверы. Однако иногда программа установки перестает работать с ошибкой AMD 195. Полный текст ошибки гласит: «Программное обеспечение AMD не может продолжать работу, поскольку ему не удается получить доступ к необходимым веб-ресурсам».

Эта ошибка может возникнуть, если брандмауэр Windows или сторонняя антивирусная программа блокирует установщик AMD. Чтобы решить эту проблему, временно отключите брандмауэр или запустите совместимую версию программы установки. Вот несколько способов исправить ошибку AMD 195 в Windows.

Обновите антивирус или временно отключите его

Конфликт антивируса является наиболее распространенной причиной ошибки AMD 195. Устаревшее антивирусное определение может заблокировать запуск установщика на вашем компьютере из-за ложного срабатывания.

Большинство антивирусных программ по умолчанию настроены на автоматическое обновление, но вы можете убедиться, что это так, проверив, обновлен ли ваш антивирус в настройках. Если вы используете антивирус Malwarebytes, щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусной программы на панели задач и выберите Проверить наличие обновлений.

Либо откройте антивирусное приложение, перейдите в Настройки и откройте вкладку О программе. Нажмите Проверить наличие обновлений, чтобы загрузить и установить последнюю доступную версию.

Если антивирусная программа обновлена, рассмотрите возможность временного отключения антивируса и запуска программы установки. В зависимости от вашей антивирусной программы вам может потребоваться закрыть антивирус или временно полностью отключить его.

Чтобы отключить Malwarebytes, щелкните правой кнопкой мыши значок приложения на панели задач и выберите Выйти из Malwarebytes.. Запустите установщик и проверьте, устранена ли ошибка. Перезапустите Malwarebytes еще раз, чтобы включить защиту. Другие антивирусные программы, в том числе AVG и Avast, позволяют отключить антивирус на несколько часов, не закрывая приложение полностью.

Отключите или перенастройте брандмауэр

Подобно вашему антивирусу, брандмауэр также может блокировать входящие и исходящие соединения и не позволять установщику загружать необходимые файлы. Вы можете временно отключить брандмауэр, чтобы определить, вызывают ли его настройки ошибку.

Вы можете отключить брандмауэр Защитника Windows в приложении «Параметры». Сторонние антивирусные программы могут иметь собственные встроенные в приложение брандмауэры. Проверьте настройки антивируса, чтобы найти и отключить защиту брандмауэра.

Если ошибка устранена при отключенном брандмауэре, вам потребуется добавить установщик AMD, чтобы разрешить список, разрешающий трафик с сервера AMD. Вы можете добавить серверы AMD в список разрешений в Защитнике Windows, чтобы запустить программу установки без конфликтов.

Сторонние антивирусные программы используют свой собственный список разрешений. Если вы используете Malwarebytes, перейдите в Настройки и откройте вкладку Список разрешений. Нажмите Добавить и выберите Разрешить файл или папку. Выберите установщик программного обеспечения AMD, чтобы добавить его в список разрешенных. Теперь запустите программу установки, чтобы увидеть, устранена ли ошибка. Вы можете удалить запись из списка разрешенных после установки программы.

Если проблема не устранена, запустите программу установки после отключения Защитника Windows и брандмауэра Windows. Обязательно повторно включите службы после установки программного обеспечения AMD Radeon.

Установите программный драйвер AMD вручную

Если инструмент автоматического обнаружения не работает, вы можете вручную установить драйверы AMD Radeon Adrenalin Edition с веб-сайта. Выполните следующие действия, чтобы загрузить драйверы AMD вручную:

1. Перейдите на страницу «Драйверы и поддержка AMD».
2. Нажмите раскрывающееся меню Поиск по всем продуктам, выберите в списке свой графический драйвер и нажмите Отправить.
3. Выберите версию Windows.
4. В разделе AMD Software Adrenalin Edition проверьте версию и размер файла. Автономный установщик часто имеет размер от 500 МБ до 600 МБ.
5. Нажмите Загрузить, чтобы сохранить программу установки на локальном диске.
6. Запустите файл MBSetup.exe и следуйте инструкциям на экране для завершения установки. Если автономный установщик не работает, проверьте наличие проблем совместимости и, при необходимости, установите более старую версию драйвера, чтобы исправить ошибку.

Установите старую версию программного обеспечения AMD

Загрузка более старой версии AMD Radeon Software немного сложна. Поскольку у AMD нет списка всех выпущенных драйверов, вам придется вручную найти и загрузить драйверы. К счастью, AMD позволяет загружать более старые драйверы со своей страницы примечаний к выпуску.

Чтобы загрузить более старую версию программного обеспечения AMD, сначала проверьте текущую версию программного обеспечения AMD, установленную на вашем компьютере. Для этого:

1. щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе и выберите ПО AMD Radeon.
2. В Radeon Software щелкните значок Шестеренка и откройте вкладку Система.
3. Запишите текущую версию драйвера AMD, установленную на вашем компьютере.

Затем найдите список выпусков AMD Software Adrenalin Edition. Быстрый веб-поиск выдаст список всех выпусков. Найдите более раннюю версию, чем та, которая установлена ​​на вашем компьютере. Снова выполните поиск в Интернете, чтобы найти официальное примечание к выпуску AMD, связанное с версией, которую вы хотите загрузить. Загрузите драйвер и запустите программу установки, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Другие шаги по устранению неполадок, которые следует попробовать

• Используйте соединение Ethernet для загрузки программы установки и других файлов. Проблемы с беспроводным подключением могут привести к сбою программы установки и отображению ошибки. Подключите кабель Ethernet к ноутбуку и запустите программу установки, чтобы загрузить необходимые файлы с сервера ADM.
• Запустите программу установки в состоянии чистой загрузки. Вы можете запустить программное обеспечение AMD в чистом состоянии загрузки, чтобы проверить наличие конфликтов сторонних программ и запускаемых приложений. В состоянии чистой загрузки Windows запускается только с отключенными службами Microsoft и запускаемыми приложениями. Если установка пройдет успешно, вы можете с уверенностью предположить, что ошибка вызвана конфликтом стороннего приложения.
• Выполните чистую установку – Если ошибка возникает при обновлении, попробуйте выполнить чистую установку драйверов графического процессора. Вы можете удалить графический драйвер AMD с помощью диспетчера устройств, программного обеспечения AMD Radeon и программы удаления драйвера дисплея (DDU).

Исправление ошибки ADM 195 в Windows

Ошибка AMD 195 часто возникает из-за конфликта с вашей программой безопасности. Чтобы решить эту проблему, запустите программу установки с отключенными Защитником Windows и Брандмауэром Защитника. Если проблема не устранена, запустите программу установки в состоянии чистой загрузки. Кроме того, выполните чистую установку без автоматического обнаружения или установите более старую версию, чтобы устранить проблемы совместимости.